Najczęstsze pytania

Krótkie odpowiedzi na to, o co pytacie najczęściej.

Jak dobrać rozmiar ubranka?+

Rozmiar odpowiada wzrostowi dziecka w centymetrach — np. rozmiar 92 to ubranko dla dziecka o wzroście około 92 cm, a nie „na 2 lata”. Zmierz dziecko miarką i wybierz rozmiar najbliższy jego wzrostowi. Pełną tabelę znajdziesz na stronie „Tabela rozmiarów” oraz na karcie każdego produktu.

Dziecko jest pomiędzy rozmiarami — który wybrać?+

Niemal zawsze wybieraj większy rozmiar. Ubranko posłuży dłużej, a dzieci rosną szybciej, niż zdążą je znosić. Wyjątkiem są body niemowlęce i rzeczy, które muszą dobrze leżeć — te bierz dokładnie na wzrost.

Jaki rozmiar dla noworodka?+

Dla noworodka to zwykle rozmiar 56, ale warto mieć też kilka rzeczy w 62 — część dzieci rodzi się większych. Nie kupuj dużo w najmniejszym rozmiarze, bo dziecko szybko z niego wyrośnie.

Czy muszę zakładać konto, żeby kupić?+

Nie. Możesz złożyć zamówienie jako gość — wystarczą dane do wysyłki. Konto jest opcjonalne i daje wygodę: historię zamówień, zapisany koszyk i szybsze zakupy.

Co daje założenie konta?+

Historię i podgląd wszystkich zamówień, koszyk i ulubione zapisane na każdym urządzeniu oraz szybsze zamawianie — dane do wysyłki uzupełniają się automatycznie.

Jak mogę zapłacić?+

Udostępniamy BLIK, kartę płatniczą i Przelewy24 (płatność online). Zamówienie realizujemy po zaksięgowaniu wpłaty.

Czy wystawiacie fakturę?+

Tak, na życzenie. Wpisz dane do faktury (nazwa firmy, NIP, adres) w polu „Informacja dla sprzedawcy” podczas składania zamówienia albo napisz do nas.

Jakie są sposoby dostawy?+

Wysyłamy przez InPost (Paczkomaty 24/7 i kurier), ORLEN Paczkę, DPD Pickup, Pocztex oraz kurierem DHL. Punkt odbioru lub paczkomat wybierasz na mapie podczas składania zamówienia, a koszt każdej metody widzisz przed zapłatą.

Od jakiej kwoty jest darmowa dostawa?+

Dostawa jest darmowa przy zamówieniach od 150 zł. Poniżej tej kwoty koszt zależy od wybranej metody — najtańsza opcja to InPost Paczkomat.

Jak długo czekam na paczkę?+

Zwykle 1–2 dni robocze na przygotowanie i nadanie oraz 1–2 dni na doręczenie — łącznie najczęściej 2–4 dni robocze od zaksięgowania płatności.

Czy to ten sam sprzedawca co bobas-shopping na Allegro?+

Tak. Sklep bobas-shopping.pl i konto bobas-shopping na Allegro prowadzi ta sama firma — AMIN.KIDS Sp. z o.o. z Lublina. Oceny i komentarze kupujących znajdziesz na naszym profilu sprzedawcy na Allegro.

Czy mogę śledzić zamówienie?+

Tak. Status sprawdzisz na stronie „Status zamówienia”, podając numer zamówienia i e-mail. Zalogowani klienci widzą historię w panelu konta.

Czy mogę zwrócić towar?+

Tak — masz 14 dni na zwrot bez podania przyczyny. Zasady i wzór formularza znajdziesz na stronie „Dostawa i zwroty”.

Jak zgłosić reklamację?+

Napisz do nas na adres e-mail podany w Kontakcie, opisując wadę i podając numer zamówienia. Odpowiemy w ciągu 14 dni.

Z jakich materiałów są ubranka?+

Stawiamy na miękką, przewiewną bawełnę i dzianiny przyjazne skórze dziecka — bez uciskających szwów i z metkami, które nie drapią. To materiały wygodne na co dzień i łatwe w praniu.

Jak prać ubranka dziecięce?+

Zwykle w 30–40°C, delikatnym środkiem dla dzieci, susząc w cieniu (dokładne zalecenia zawsze na metce). Nowe ubranka warto wyprać przed pierwszym założeniem. Więcej w poradniku na blogu.

Produkt jest niedostępny w moim rozmiarze — co zrobić?+

Na karcie produktu przy wyprzedanym rozmiarze możesz zostawić e-mail, a powiadomimy Cię, gdy wróci na stan. Nowe rozmiary i produkty dodajemy na bieżąco.

Kto może dodać opinię o produkcie?+

Opinie mogą dodawać wyłącznie klienci, którzy kupili dany produkt (weryfikujemy zakup po e-mailu z zamówienia). Dzięki temu oceny są prawdziwe i wiarygodne.